采取措施缓解医生与患者矛盾

　　在治疗的同时，医院于病人出现的医闹时常会出现的，1月24日，北京政协委员、北京市卫生局副局长表示，将通过法规形式对“医闹”情况进行明确，借助公安力量对其进行有效管制。把卫生局、公安局、司法局、保监会和医疗责任险等“角色”联合起来，逐渐把医疗事故和非医疗事故的调解、鉴定和赔偿标准统一化。做到加大力度打击医闹，让医疗单位尽量不受影响。

　　医院与患者之间的治疗方面不免会发生争执，医院应该避免发生这样的情况。寻衅滋事的职业医闹理应受到打击，而患者家属的心情却并非不能理解。实际上，对于绝大多数普通患者及其家属来说，医学领域是一个绝对的盲区，如果他们的知情权得不到满足，谁也无法阻止他们产生猜疑。很多时候，他们只是希望假借医闹之手来求证猜疑、捍卫权益，如果因矛盾演化成暴力事件时，而对于通过暴力或极端的行为，相关部门，应该作出相应的惩罚措施来执行。

　　通常发生医闹的事情，都是因为医患双方之间的相互不信任引起的，而这种不信任则是因为医患双方的信息不对称。因此，前卫生部部长曾直言不讳地指出，医患关系紧张的原因是多方面的，“但从医患关系来说，主导方面还是医务人员。”要想赢得患者的信任，医院有必要让患者知道自己的病情，了解医生的诊疗方案以及可能出现的后果。说白了，就是要便于患者全方位监督整个诊疗过程。只有这样，才能减少那些因为信息不对称而引发的不信任，这样以来发生医闹事件会大大减少，对医患双方都有好处。

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